Sobat PPI, Program Alih Siaran Analog ke Siaran Digital atau Analog Switch Off (ASO) telah dilaksanakan untuk memastikan kualitas dan efisiensi siaran yang lebih baik. Namun, tidak semua masyarakat memahami tujuan program ASO dan cara melakukan migrasi ke siaran digital. 

Direktorat Jendral Penyelenggaraan Pos dan Informatika (DJPPI) Kominfo telah meluncurkan layanan chatbot untuk mendukung percepatan migrasi siaran digital diberbagai daerah. Layanan ASO dapat di akses melalu nomor Whatsapp 081112159159.

Sobat PPI dapat menghubungi layanan chatbot dan menanyakan berbagai hal terkait ASO, seperti tujuan program, manfaat migrasi ke siaran digital, prosedur migrasi, dan informasi terkait lainnya. 

Masih bingung cara menggunakan layanan chat bot? Sobat PPI dapat mengikuti Langkah Langkah berikut:

1. Tambahkan nomor Whatsapp 081112159159 ke daftar kontak Anda.
2. Buka aplikasi Whatsapp dan cari nomor kontak yang telah ditambahkan.
3. Mulai obrolan dengan chatbot dengan mengirimkan pesan mengenai pertanyaan atau informasi yang Anda butuhkan terkait ASO.
4. Tunggu balasan dari chatbot yang akan memberikan informasi relevan dan membantu menjawab pertanyaan Anda.

Setelah muncul instruksi ketik “Menu” pada chat bot, lalu akan muncul tampilan seperti gambar berikut:

Sobat PPI dapat menanyakan 9 dari 10 point pertanyaan diatas, termasuk Informasi tentang siapa yang berhak untuk mendapatkan Set Top Box (STB) gratis, tentu dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Selain chatbot, DJPPI Kominfo juga memiliki Call Center 159 yang menjadi kanal utama pengaduan dan pelayanan informasi pos, telekomunikasi dan penyiaran.

Siaran digital memberikan siaran yang jernih suaranya, jelas gambarnya, dan canggih teknologinya. Dengan bantuan chatbot ini, diharapkan masyarakat dapat memahami ASO secara lebih baik dan menjalani migrasi ke siaran digital dengan lancar.