Jakarta 11/08/23, Direktorat Jenderal Penyelenggaraan Pos dan Informatika (DJPPI) Kominfo memiliki alamat surat elektronik (surel/email) baru untuk menerima permintaan informasi dan aduan dari masyarakat. Adalah layanan.djppi@kominfo.go.id , alamat email yang berlaku sejak bulan Agustus 2023. 

Pergantian alamat email layanan tersebut bertujuan agar semakin mudah diingat masyarakat dan memudahkan integrasi dengan sistem pelaporan di internal DJPPI Kominfo. Adapun aduan yang masuk melalui email sebelumnya, yaitu helpdesk@pelayananprimaditjenppi.go.id, masih tetap diproses sesuai ketentuan bisa digunakan hingga Juli 2024.

MANFAAT

Masyarakat dapat menggunakan email ini sebagai kanal permintaan informasi terkait perizinan Pos, Telekomunikasi dan Penyiaran, maupun informasi umum seputar DJPPI Kominfo. Email ini juga menjadi media untuk pengaduan atas penipuan yang dilakukan melalui SMS dan telepon serta hal lainnya.

ALTERNATIF

Selain melalui berkirim pesan melalui surel, masyarakat dapat menghubungi DJPPI melalui:

1. Live chat https://djppi.kominfo.go.id 
2. Loket Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) yang berlokasi di Jln Medan Merdeka Barat Nomor 9 Jakarta
3. Nomor telepon 159
4. WhatsApp 081 112 159 159
5. Instagram @djppi.kominfo.go.id
6. Facebook DJPPIKOMINFO/
7. Twitter @aduanPPI

Berbagai alternatif yang disediakan tersebut merupakan komitmen DJPPI kepada publik agar selalu memberikan pelayanan yang prima.