Lampung, 09/06/23. Direktorat Jenderal PPI Kementerian Kominfo bersama Pemerintah Kota Metro resmi meluncurkan layanan Panggilan Kedaruratan Terpadu Kota Metro yang diberi nama Call Center Metro Ceria (MC) 112, di Lapangan Stadion Tejosari Kota Metro. 

Peluncuran ini dilakukan, usai Upacara Hari Jadi Kota Metro yang ke 86 pada 9 Juni 2023. Acara ini dihadiri oleh Perwakilan Ditjen PPI Kementerian Kominfo, Walikota Metro (Dr. H. Wahdi Siradjuddin, Sp.OG), Wakil Walikota Metro (Drs. H. Qomaru Zaman, MA) Ketua DPRD Metro (Tondi Muammar Gaddafi Nasution, S.T. ), Seluruh Forkopimda, Organisasi Perangkat daerah, dan Ormas hingga organisasi wanita.

Dalam peresmian Call Center 112, Dr. H. Wahdi Siradjuddin, Sp.OG, selaku Walikota Metro menyampaikan bahwa Launching Pelayanan Darurat Call Center MC 112 ditujukan untuk memaksimalkan dan memudahkan pelayanan kepada masyarakat yang membutuhkan, khususnya yang bersifat kegawatdaruratan melalui layanan yang terintegrasi. Wahdi berharap layanan ini bisa dimanfaatkan dengan sebaik-baiknya, dan kepada OPD yang terlibat dalam memberikan layanan agar dapat melaksanakan tugas dengan sebaik-baiknya untuk masyarakat.

Pelepasan Balon Sebagai Bentuk Peresmian Layanan Darurat Call Center 112 di Kota Metro, 

Foto : DITJEN PPI

Peresmian ini ditandai dengan penekanan tombol peluncuran dan sirine serta pelepasan balon oleh Walikota Metro. Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Metro, Subehi menyampaikan pelayanan MC 112 ini merupakan salah satu program Walikota Metro dimana diantara programnya ialah merealisasikan Kota Metro menjadi Smart City.

DJPPI meninjau bahwa Call Center MC112 ini juga telah terdapat berbagai pelayanan darurat untuk masyarakat metro, dan juga bebas biaya pulsa atau gratis, selain gratis call center MC112 ini juga mempermudah masyarakat karena tidak perlu membutuhkan kunci atau kode handphone untuk mengaksesnya. Tak hanya itu, MC 112 ini juga bekerja sama dengan berbagai provider yang ada, sehingga dapat menerima panggilan darurat hingga 10 pemanggil secara bersamaan.

DJPPI berharap dengan diresmikannya Call Center MC112 ini pelayanannya dapat meningkat dan membuat masyarakat menjadi lebih aman. DJPPI Kominfo dan Pemerintah Kota Metro akan terus berupaya untuk mengembangkan inovasi dan solusi teknologi, sehingga visi kota Metro sebagai Smart City dapat terwujud.